联系我们：多种渠道快速响应
无论你是想提交新开传奇私服信息、反馈服务器问题、举报虚假宣传，还是咨询冰雪打金传奇的数据，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。平台日均处理玩家咨询与反馈约 380 条，工作日平均响应时长 2.6 小时。
官方邮箱
- 信息提交与合作：[email protected]
- 玩家投诉与举报：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
- 商务与广告：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：工作日 09:00—22:00，节假日 10:00—20:00
- 玩家 QQ 群：群号 000000000（占位，进群请注明来意）
- Telegram 频道：@sifu0002sf（占位）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位信息）
邮编：000000
来访请提前 1 个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息提交审核 | 工作日 09:00—21:00 | 4 小时内完成初审 |
| 玩家投诉与举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内反馈处理进度 |
| 在线客服咨询 | 09:00—22:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 隐私数据请求 | 工作日 10:00—18:00 | 15 个工作日内处理完毕 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报均会登记编号并留存处理记录；对涉及提现纠纷、虚假爆率、恶意回档的服务器，核实后将采取降权、下架或风险标签处理。2025 年第一季度，平台共处理有效举报 1,247 条，其中下架服务器 89 组，打风险标签 173 组。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服新开信息的上架审核、信息纠错、版本分类。若你发现某服务器的开区时间、版本类型、打金比例与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图与服务器名称，我们会在 24 小时内复核。
玩家社群运营部
负责 QQ 群、Telegram 频道、玩家口碑系统的日常运营。若你想申请成为“打金情报员”协助收集各服比例数据，可联系社群运营，通过审核后可获得数据优先查看权限。
商务合作部
面向传奇私服运营方，提供开服信息发布、专区展示、稳定性评级申请等服务。合作方需提供营业执照或主体信息、服务器基本信息、公示条款，并签署信息真实性承诺书。我们不接受按充值分成排名，商业合作不影响自然排序。
技术与合规部
负责站点安全、数据合规、隐私请求处理。若你希望行使查看、更正或删除个人数据的权利，请发送邮件至 [email protected]，并注明账号信息与请求类型。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交新开传奇私服信息？
将服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、打金比例、下载地址、联系方式发送至 [email protected]，标题格式为“【提交】服务器名称 + 开区日期”。初审通过后会邮件通知。
Q2：举报服务器需要提供哪些信息？
请提供服务器名称、开区时间、问题描述（如提现不到账、暗改爆率、无故回档）、截图或录屏、你的游戏账号（可选）。信息越完整，处理越快。
Q3：为什么我的邮件没有及时回复？
请先检查是否发送至正确邮箱，并查看垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可在在线客服工作时间再次催办，并提供原邮件发送时间。
Q4：可以电话联系吗？
目前平台以邮件与在线客服为主要沟通渠道，暂未开通公开电话热线，避免骚扰电话影响正常运营。紧急问题请通过在线客服处理。